3. Política de Privacidad

Última actualización: Hoy

Esta Política de Privacidad explica cómo Laura & Moreno Marbella ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita o realiza una compra a través de https://lauramorenomarbella.com/.

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Detalles del pedido.

• Información de confirmación del pago.

• Información del dispositivo y del navegador.

• Dirección IP.

• Datos de uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas, productos consultados y artículos añadidos al carrito.

Solo recopilamos la información personal necesaria para gestionar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y entregar sus pedidos.

• Comunicarnos con usted sobre su pedido.

• Responder a consultas de atención al cliente.

• Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios.

• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio web.

• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.

• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

Base legal para el tratamiento de datos

De acuerdo con el RGPD, procesamos sus datos personales basándonos en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (para procesar y entregar su pedido).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

• Su consentimiento, cuando sea necesario, incluyendo las comunicaciones de marketing.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Shopify

Nuestra tienda online está alojada en Shopify.

Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Su información personal puede almacenarse de forma segura mediante los servidores, bases de datos y aplicaciones de Shopify.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores de pago externos de confianza.

Laura & Moreno Marbella no almacena la información completa de su tarjeta de crédito.

Dependiendo del método de pago seleccionado, los pagos pueden procesarse mediante proveedores como Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

Compartir su información

Solo compartimos su información personal cuando es necesario para gestionar nuestro negocio o cuando la ley lo exige.

Esto puede incluir:

• Shopify.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de envío y logística.

• Proveedores y socios de preparación de pedidos.

• Proveedores de atención al cliente.

• Proveedores de marketing por correo electrónico (cuando se haya suscrito).

• Proveedores de análisis web.

• Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio.

Todos los proveedores de servicios procesan su información únicamente cuando es necesario para prestar sus servicios.

Envíos directos desde proveedores

Algunos productos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores.

Cuando sea necesario, podemos compartir su nombre, dirección de envío, detalles del pedido e información de contacto con nuestros proveedores únicamente con el fin de gestionar y completar su pedido.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, aplicamos las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD, incluyendo garantías contractuales aprobadas cuando sea necesario.

Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín, podremos enviarle información sobre nuevos productos, promociones y ofertas especiales.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en:

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Cookies

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• Facilitar el proceso de compra.

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, divulgación, modificación o destrucción.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar sus pedidos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Resolver disputas.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando su información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura o anonimizada.

Sus derechos según el RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Corregir datos personales incorrectos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Restringir el tratamiento de sus datos.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Recibir sus datos en un formato transferible.

• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Sitios web de terceros

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cualquier actualización será publicada en esta página junto con la fecha modificada de "Última actualización".

Contáctenos

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