1. Política de Envíos

Última actualización: Hoy

En Laura & Moreno Marbella, queremos que su pedido sea gestionado con cuidado, claridad y de la forma más rápida posible.

Esta Política de Envíos explica cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de https://lauramorenomarbella.com/.

Tiempo de preparación del pedido

Después de realizar su pedido, permita un plazo de 1 a 3 días laborables para su procesamiento.

Durante este tiempo, revisamos su pedido, verificamos los detalles del producto, confirmamos la información de envío y preparamos su pedido para su despacho.

Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Tiempo de envío

Una vez que su pedido ha sido procesado y enviado, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, controles aduaneros, períodos de alta demanda, días festivos, datos de dirección incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Envíos directos desde proveedores

En muchos casos, Laura & Moreno Marbella envía los productos directamente desde nuestros proveedores de confianza.

Utilizamos este método para hacer el proceso de envío más eficiente para nuestros clientes. En lugar de enviar primero los productos a nuestras instalaciones y después reenviarlos al cliente, el artículo puede enviarse directamente desde el proveedor hasta el cliente.

Esto significa que algunos paquetes pueden enviarse directamente desde el extranjero, incluyendo desde China.

Utilizamos este modelo para reducir tiempos de manipulación innecesarios y conseguir que su pedido llegue lo antes posible.

Empresas de transporte

Ofrecemos envío gratuito en toda España.

Dependiendo del producto, la ubicación del proveedor y la dirección de entrega, los pedidos pueden enviarse mediante servicios postales locales, empresas de reparto locales o socios internacionales de transporte.

Si existe seguimiento disponible para su pedido, los datos de seguimiento se enviarán una vez que el pedido haya sido enviado.

Costes de envío

El envío es gratuito para los pedidos entregados dentro de España, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Datos de envío incorrectos

Asegúrese de que los datos de envío sean correctos antes de realizar su pedido.

Si detecta un error en su dirección, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Haremos todo lo posible para ayudarle, pero una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Pedidos retrasados

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Incluya su nombre, número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Revisaremos su pedido y le ayudaremos con los siguientes pasos.

Paquetes perdidos o no recibidos

Si el seguimiento indica que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, le recomendamos comprobar primero con otros miembros de su hogar, vecinos, la oficina de correos local o la empresa de transporte.

Si todavía no puede localizar su paquete, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Revisaremos la situación y le ayudaremos siempre que sea posible.

Preguntas

Para cualquier pregunta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Laura & Moreno Marbella

Correo electrónico: info@lauramorenomarbella.com

Sitio web: https://lauramorenomarbella.com/